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FAQ – Allgemeines

Wie werden die Kosten für eine Übersetzung berechnet?

Die Kosten für eine Übersetzung werden auf der Basis der Anzahl an Wörtern im Quelltext berechnet. Die Kosten für die endgültige Übersetzung können daher von Anfang an festgelegt werden. Es gibt keine unangenehmen Überraschungen oder ungenauen Berechnungen. Selbstverständlich bieten wir Ihnen auf Anfrage auch Sonderpreise an.

Wie schnell erhalte ich meine Übersetzung?

Einer unserer größten Vorteile ist Schnelligkeit, denn Express-Geschwindigkeit gehört bei uns zum Standard. Kleine Bestellungen können noch am gleichen Tag geliefert werden. Wir können ca. 1500 Wörter pro Tag übersetzen, dies umfasst auch das Korrekturlesen.

Worin liegt der Unterschied zwischen Übersetzung und Lokalisierung?  

Der Übersetzungsprozess geht über das einfache Umsetzen der Terminologie eines Textes von einer Sprache in eine andere hinaus. Jeder Text enthält eine Botschaft, bei deren Übertragung in die Zielsprache der Kontext der Information und das jeweilige kulturelle Umfeld berücksichtigt werden. Lokalisierung ist eng mit diesem Konzept verbunden. Dabei wird ein Produkt oder eine Dienstleistung an die Bedingungen und Konventionen des Landes oder Ortes, an dem der Text verwendet werden soll, angepasst, und die Besonderheiten, Codes und Botschaften des Originals beibehalten.

Bieten Sie auch Übersetzungen amtlicher Dokumente wie Bescheinigungen, Heiratsurkunden usw. an?

Ja. Wir übersetzen auch amtliche Dokumente, die von einem vereidigten Übersetzer erstellt werden müssen. Wir übersetzen amtliche Dokumente in allen Sprachen und für alle Unternehmen. Nahezu jedes Land hat seine eigenen Regeln für beglaubigte Übersetzungen. Wir bitten Sie deshalb, uns bei der Bestellung mitzuteilen, in welchem Land die Übersetzung verwendet werden soll.

Werden meine Dokumente vertraulich behandelt?  

Ihre Dokumente und alle anderen Texte werden gemäß den ethischen Richtlinien für Übersetzungsbüros streng vertraulich behandelt. Gerne unterzeichnen wir auf Anfrage auch eine Geheimhaltungsvereinbarung.

Nehmen Sie auch kleine Aufträge an?  

Ja, natürlich. Bei kleineren Aufträgen (weniger als 150 Wörter) berechnen wir eine Mindestgebühr, die je nach Sprache und Fachgebiet zwischen 25,00 € und 50,00 € liegt. Stammkunden berechnen wir keine Mindestgebühr.

In welche Sprachen wird übersetzt?  

In alle lebenden (d. h. gesprochenen) Sprachen und Latein.

Wie kann ich freiberuflicher Übersetzer bei Kitz Global werden?

Unsere Zusammenarbeitspartner unterliegen sehr hohen Standards, um sicherzustellen, dass wir die Qualität bieten, die unsere Kunden von uns erwarten.
Wir arbeiten nur mit professionellen Vollzeit-Übersetzern zusammen. Wir sind nicht der Ansicht, dass ein Übersetzer in mehr als einer Sprache (Muttersprache) kompetente und qualitativ hochwertige Übersetzungen anfertigen kann. Wenn Sie mindestens fünf Jahre Erfahrung als Übersetzer haben, über zusätzliche Fachgebiete verfügen und zwei Referenzen vorweisen können, die die Qualität Ihrer Übersetzungen bestätigen, senden Sie uns bitte Ihren Lebenslauf und Ihre Preisvorstellungen per E-Mail.

FAQ - Übersetzungsportal / myKitzGlobal

Warum sollte ich Kitz Global für meine Übersetzung wählen?

  • Kitz Global bietet eine Qualitätsgarantie und ist gemäß ISO 17100 zertifiziert
  • Über 15 Jahre Erfahrung
  • Hochqualifizierte, muttersprachliche Übersetzer
  • Zuverlässige Einhaltung von Abgabeterminen
  • Garantierte Diskretion und Datensicherheit
  • Service rund um die Uhr

Wie erhalte ich die Übersetzung?

Sie erhalten eine Nachricht per E-Mail an die angegebene Adresse und können Ihre Übersetzung schnell und einfach über den bereitgestellten Link herunterladen.

Sind meine Daten bei Ihnen sicher?

Alle unsere Mitarbeiter – Übersetzer und Projektmanager gleichermaßen – haben eine Geheimhaltungsvereinbarung unterzeichnet. Ihre Dateien und Daten werden niemals unsere Domain verlassen, weder physisch noch online. Die Dateien, die Sie in unser Übersetzungsportal hochladen, werden ausnahmslos innerhalb von 30 Tagen von unserem Server gelöscht. Unser Übersetzungsportal ist SSL-verschlüsselt.

Welche Sprachen und Sprachenkombinationen bieten Sie an?

Über unser Übersetzungsportal myKitzGlobal bieten wir 35 Sprachen und 534 Sprachkombinationen an. Hier finden Sie praktisch alle europäischen Sprachen sowie Arabisch, Japanisch, Chinesisch, Thai und Koreanisch. Senden Sie uns einfach eine E-Mail, wenn Sie andere Sprachen oder Sprachkombinationen benötigen.

Ich benötige eine beglaubigte Übersetzung. Wie funktioniert das?

Sie wählen dafür die Option „Beglaubigte Übersetzung“ oder „Beglaubigte Übersetzung + Original per Post“ aus. In letzterem Fall erhalten Sie die Papierausfertigung der beglaubigten Übersetzung mit der Post und können zudem die entsprechende digitale Datei herunterladen. In diesem Fall geben Sie bitte Ihre Adresse ein.

Was sind Standardübersetzungen?

Standardübersetzungen sind „einfache“ Übersetzungen. Diese Kategorie umfasst Übersetzungen, die keine Beglaubigung erfordern, d. h. alles außer amtlichen Dokumenten. Sie können auch ein Fachgebiet für Standardübersetzungen angeben.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können per PayPal mit Ihrer Kreditkarte bezahlen und müssen sich nicht bei PayPal registrieren. PayPal bietet den Vorteil, dass Ihre Kreditkartendaten nicht an Dritte weitergegeben werden. Sie können auch direkt per Kreditkarte bezahlen.

Was kann ich tun, wenn sich die Übersetzung verzögert?

Wir werden alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Übersetzung vor Ablauf des Liefertermins erhalten. Sollte es jedoch aus irgendeinem Grund zu einer Verzögerung kommen, werden wir Sie rechtzeitig darüber informieren und Ihnen mitteilen, wann Sie die Lieferung erwarten können.

Was kann ich tun, wenn ich mit der Übersetzung nicht zufrieden bin?

Kitz Global bietet für alle Übersetzungen eine umfassende Qualitätsgarantie. Wenn Sie mit der Übersetzung nicht zufrieden sind, wird sie kostenlos überarbeitet ... bis Sie zufrieden sind. Schnell und unkompliziert! Natürlich werden wir alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass Sie keinen Grund haben, unzufrieden zu sein. Unsere strengen internen Qualitätskontrollen gewährleisten gleichbleibende Top-Qualität. Kitz Global ist gemäß ISO 17100 zertifiziert.

Für Fragen und Anregungen und für Ihre Beratung nehmen wir gerne Zeit! Schreiben Sie uns ein E-Mail oder rufen Sie gleich an!